Mi történik, ha a beszállítónak nincs semmi kontrollja a viszonteladói kommunikáció felett?
Egy gyártó vagy nagykereskedő számára elsőre kifejezetten kényelmesnek tűnhet, ha a viszonteladók szabadon kommunikálnak a termékekről. Minden partner ismeri a saját piacát, tudja, milyen nyelven beszél a vevőivel, és valószínűleg azt is jobban érzi, milyen tartalom működik a saját közönségénél. Miért kellene tehát a beszállítónak minden egyes Facebook-posztba, Instagram-sztoriba vagy LinkedIn-bejegyzésbe beleszólnia? A válasz nem […]
Gamifikáció B2B-ben: működik vagy bullshit?
A gamifikáció szó hallatán sok cégvezetőnek valószínűleg már az első pillanatban feláll a szőr a hátán. Pontokat gyűjtünk, jelvényeket osztogatunk, ranglistákat készítünk, és közben úgy teszünk, mintha a komoly üzleti döntéseket majd egy „Level 5” feliratú virtuális trófea fogja megváltoztatni. B2B környezetben ez különösen furcsán hangozhat, hiszen itt vállalatok, beszerzők, értékesítők és cégvezetők hoznak döntéseket, […]
Mi kell ahhoz, hogy a viszonteladó partnereid heti szinten posztoljanak a termékeidről?
Sok (mit sok, az összes) gyártó és nagykereskedő szeretné, ha a viszonteladói rendszeresen kommunikálnánakk a termékeiről. Csakhogy, mikor szóba kerül a gyakoriság, a heti egy-két poszt már meglehetősen ambiciózus célkitűzésnek tűnik. Pedig ha belegondolunk, egy vállalkozás életében heti egy kommunikációs megjelenés nem különösebben magas elvárás. A kérdés inkább az, hogy ki készíti el hozzá a […]
5 hiba, amit a legtöbb gyártó elkövet a partnerkommunikációban
Egy gyártó vagy nagykereskedő számára a viszonteladói hálózat hatalmas kommunikációs lehetőség. Több tucat vagy akár több száz olyan vállalkozásról beszélünk, amelyek nap mint nap kapcsolatban vannak a végfelhasználókkal, ismerik a helyi piacukat, és olyan bizalmi pozícióban vannak, amelyet egy központi marketingcsapat távolról csak nehezen tud létrehozni. Mégis meglepően gyakori, hogy ez a hálózat kommunikációs szempontból […]
Szellempénz: mennyi összeget hagysz az asztalon a megfelelő viszonteladói kommunikáció hiánya miatt?
Amikor egy vállalat a viszonteladói hálózat teljesítményét értékeli, általában könnyen mérhető számokat vizsgál. Hány partner adott le rendelést? Mekkora volt a forgalom? Mennyit nőtt az átlagos kosárérték? Hány új viszonteladó csatlakozott? Ezek fontos mutatók, de van egy veszteség, amely szinte soha nem jelenik meg egy riportban, pedig gyakran nagyobb, mint bármelyik költségtétel. Mutatjuk a fájdalmas […]
A „last mile” meggyőzés: miért a viszonteladó zárja az eladást?
A logisztikában régóta használják a last mile, vagyis „utolsó mérföld” kifejezést. Arra a szakaszra utal, amikor a csomag már megérkezett a célvárosba, áthaladt az elosztóközponton, felkerült a futár autójára, de még nincs a vásárló kezében. Érdekes módon ez az útvonal legrövidebb része, mégis ez az egyik legdrágább és legkritikusabb szakasza a teljes folyamatnak. Ha itt […]
A döntési paralízis: miért nem kommunikálnak a partnereid?
Van egy érdekes kísérlet, amelyet a marketingesek és viselkedéskutatók évtizedek óta emlegetnek. Egy amerikai szupermarketben a vásárlók egyik nap 24 féle lekvár közül választhattak, egy másik napon pedig csak 6 közül. Az első esetben jóval többen álltak meg a standnál, hiszen a nagy választék vonzotta a figyelmet. A vásárlások száma azonban meglepő módon a kisebb […]
Mit adj a viszonteladódnak, hogy TÉNYLEG kommunikáljon?
A legtöbb gyártó és nagykereskedő előbb-utóbb eljut ugyanahhoz a felismeréshez: a viszonteladók sokkal többet tudnának tenni a termékeik láthatóságáért. Hiszen ők állnak napi kapcsolatban a vevőkkel, ők válaszolják meg a kérdéseket, ők találkoznak a bizonytalanságokkal, és sok esetben az ő szavuk többet nyom a latban egy vásárlási döntésnél, mint egy drága reklámkampány. A logika egyszerűnek […]
Miért torzul el a márkaüzenet a viszonteladóknál?
Gyerekkorunk egyik legismertebb játéka a súgóposta volt. Az első játékos a mellette ülő fülébe súgott egy mondatot, aki továbbadta a következőnek, majd ő a következőnek, és így tovább. Mire az üzenet eljutott a sor végére, általában alig hasonlított az eredetire. A játék éppen attól volt szórakoztató, hogy senki sem akarta elrontani az információt, mégis eltorzult. […]
Miért a viszonteladói aktivitás a legnagyobb rejtett növekedési faktor?
A legtöbb gyártó és nagykereskedő, amikor a növekedésről gondolkodik, szinte automatikusan ugyanazokhoz az eszközökhöz nyúl: több hirdetés, több marketingköltség, több értékesítő, több kiállítás, több lead. A növekedésről alkotott képünk valahogy mindig új erőforrások bevonásával kezdődik. Pedig sok esetben a legnagyobb növekedési lehetőség nem kívül található, hiszen már most is ott van például a hírlevél listákon […]